Pohan, S., and A. J. J. Simamora. “ANALISIS EFEKTIVITAS KOMUNIKASI PELAYANAN PUBLIK PADA DESAIN ANTARMUKA PENDAFTARAN AKUN PADA WEBSITE oss.go.Id”. SEMAR : Jurnal Sosial Dan Pengabdian Masyarakat, vol. 1, no. 4, Dec. 2023, pp. 91-97, doi:10.59966/semar.v1i04.553.